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Lateral Thinking für die digitale Transformation

By 22. Februar 2019Juli 16th, 2021Insights

Edward de Bono definierte in seinem Buch “The Use of Lateral Thinking” das LateralThinking im Gegensatz zum vertikalen Denken, das klassisches Denken ist, das sich durch Kontinuität zwischen den Schritten und dem Validierungsschritt und Annahmen jedes Zwischenergebnisses auszeichnet. Im vertikalen Denken wird eine Idee, deren Anwendbarkeit nicht validiert ist, abgelehnt und im übrigen Prozess nicht mehr berücksichtigt. Die Ungültigkeit einer Idee im vertikalen Denken erfolgt konventionell durch die folgenden Einwände:

  • wenn es wahr wäre, wäre es so einfach, dass wir es vor
  • es ist keine neue Idee
  • es kann nicht funktionieren
  • es ist nicht so
  • es ist zu teuer
  • es ist unrealistisch
  • es ist dumm

Im Gegenteil, “laterales Denken” hilft der Innovation, indem es bedenkt, dass die Vorstellung von einer unmöglichen oder unpraktischen Lösung als Bühne für die Entdeckung einer potenziell innovativen möglichen Lösung dienen kann. Die möglicherweise unlogischen Schritte dienen dann als “Sprungbrett” zu anderen Ideen, die selbst realisierbar sind oder nicht, bis eine gültige Lösung gefunden ist. Die Grundlage des quergehenden Denkens besteht also darin, “diskontinuierliche Sprünge” zu machen, möglicherweise im Bereich des Unmöglichen, oft unlogisch, aber immer mit dem Ziel, sich zu “verändern”. Die bereitgestellte Lösung erscheint nachträdig unbestreitbar logisch (dies ist natürlich notwendig, damit diese Lösung als gültig angesehen wird).

Laterales Denken ist eine Phrase, die von Dr. Edward de Bono als Kontrapunkt zum konventionellen oder vertikalen Denken geprägt wurde. Im streitbaren Denken gehen wir auf vorhersehbare, direkte Weise voran. Seitendenken bedeutet, das Problem aus neuen Richtungen zu lösen – buchstäblich von der Seite.

Paul Sloane in How to be a Brilliant Thinker: Exercise Your Mind & Find Creative Solutions

Diskontinuitäten können auf verschiedene Weise provoziert werden, z. B. durch Inverting oder Übertreibung des Problems, durch die Prüfung praktischer Lösungen oder Analogien mit Problemen, die aus einer ganz anderen Domäne kommen, oder durch die Verwendung zufälliger Wörter als Reize.

Diese Denktechniken sind daher in kreativen Prozessen und gerade in diesem digitalen Zeitalter von Vorteil. Viele große Unternehmen, sowohl in der Vergangenheit als auch in der Gegenwart, haben sich diesem Kreativitätsspezialisten zugewandt und lassen sich von Querdenkungen inspirieren. Einige dieser Unternehmen sind IBM, Nokia, Siemens, Coca-Cola, Ericsson, 3M, etc.ompan

Querdenken im Zeitalter der digitalen Transformation

Die digitale Transformation ist in aller Munde. Das Bewusstsein über alle Sektoren hinweg – aber die Umsetzung steckt noch in den Kinderschuhen.

Generell wird das Thema Digitalisierung unterschätzt. Schließlich geht es, wie viele denken, nicht nur darum, Prozesse mit Hilfe neuer Technologien zu optimieren und zu verbessern. Es geht mehr um einen vollständigen Reset. Radikales Umdenken ist notwendig, um völlig neue Konzepte zu schaffen. Die Digitalisierung darf nicht isoliert werden, sondern muss ganzheitlich betrachtet werden. Es reicht sicherlich nicht aus, alles auf “digital” umzuschalten, aber die sinnvolle Verbindung zwischen traditionellen Methoden und innovativen Ideen muss gelingen.

Viele Formen des Querdenkens können uns dabei helfen, den Prozess des Managements im digitalen Zeitalter zu bewältigen, und es gibt auch verschiedene Modelle zur Festlegung von Querzielen. Diese Forschung zeigt, dass wir schnell mit diesen einfachen Techniken beginnen können:

  • Bringen Sie die Überzeugungen zum Ausdruck, die wir in uns über ein Problem haben können:
    dies sind die “Hauptwege”, die unser Gehirn durchziehen. Diese Wege stellen die vorkonstruierten persönlichen oder kulturellen Muster dar, die unser Geist natürlich verwendet, weil sie ihnen nicht viel Aufwand abverlangen (z.B. “Ich gehe davon aus, dass Kunden oft über einen sicheren Online-Kauf besorgt sind”).
  • Eine “Provokation” formulieren und bestätigen:
    Der Hauptvorteil davon besteht darin, dem Denker zu ermöglichen, etwas zu bestätigen, das seinen Grund finden wird, ein posteriori zu sein. Die Provokation kann so absurd sein, dass De Bono vorschlägt, dass ihr die Abkürzung “PO” (Provokationsoperation) vorangestellt wird, um unser Gehirn zu zwingen, sie zu akzeptieren (z.B. “PO, je sicherer eine Online-Plattform, desto mehr sind die Kunden glücklich und selbstbewusst, Einkäufe zu tätigen”).
  • Identifizieren Sie die Vorteile dieser Provokation in Bezug auf das anfängliche Problem:
    (z. B. “Online-Plattformen, die sicher sind und Kunden daran erinnern, dass ihre Transaktionen relativ sicher sind”).
  • Suchen Sie nach konkreten Lösungen, um diese Vorteile zu nutzen
    (z. B. “Installieren Sie Sicherheits-Add-Ons, die die Sicherheit der Benutzer gewährleisten”).

Methodik und Beratung

Wenn ein Moderator es als Teil einer kreativen Sitzung verwenden möchte, wird empfohlen, mehrere Beispiele vorzubereiten und zu präsentieren, um die Teilnehmer mit den überraschenden Aspekten der Methode vertraut zu machen (die “PO”, die diskontinuierlichen Sprünge).

Bei allen Implikationen zwingt das seitliche Denken das Gehirn, seine “Komfortzonen” und vorkonstruierten Muster zu verlassen, und es ermüdet die Teilnehmer schnell. Daher ist es besser, es zu verwenden, wenn die Teilnehmer noch fit sind.

Vorteile

  • Querdenken eignet sich besonders für Menschen, die sich Schritt für Schritt entwickeln wollen und nicht an Brainstorming glauben.

Vorsichtsmaßnahmen

  • Das seitliche Denken beinhaltet mentale Gymnastik, die De Bono “Bewegung” nennt, was diskontinuierliche Sprünge zwischen dem Realen, dem Absurden und der Rückkehr zum Realen erleichtern wird.

Wie kann man effizienter sein?

Formulieren Sie das anfängliche Problem

Die Wirksamkeit des Querdenkens beruht in erster Linie auf der Tatsache, dass das ursprüngliche Problem formuliert ist. Dies setzt die Verwendung spezifischer Werkzeuge der vorläufigen Kreativität (funktionelle Analyse, Uhr, mehrdeutige Fragen, etc.) voraus.

Provozierende Provokationen wagen

Die Provokation erfolgt über eine Technik, die als Schmiedestein bezeichnet wird. Es besteht darin, Verzerrungen einzuführen, einige Aspekte des ursprünglichen Paradigmas zu übertreiben oder umzukehren.
Sie wird umso wirksamer sein, wenn sie die Grundlagen des Systems oder den betreffenden Ansatz in Frage stellt. Die Provokation wird zunächst oft als fantasievoll, manchmal unrealistisch und sogar transgressiv erscheinen. Auf jeden Fall scheint es von vornherein nicht akzeptabel zu sein. Es ist eine Art Experiment, das wir im Denken machen, um uns vom Hauptweg abweichen zu lassen.

Bleiben Sie in Bewegung

Die Herausforderung wird darin bestehen, diese “Klammer des Wahnsinns” realistisch und akzeptabel a posteriori zu machen. Dies ist der Zweck der “Bewegung”, dieser Mechanismus diskontinuierlicher Sprünge, die darauf abzielen, zurück zum Ausgangspunkt, zur Hauptstrecke zu gehen und den Weg zu einer neuen Idee zu öffnen.
In dem Maße, in dem unser Gehirn Schwierigkeiten hat, seine Komfortzonen zu verlassen, wird es wahrscheinlich schnell auf den wichtigsten, rationalen Weg zurückkehren, ohne originelle Ideen im Vorbeigehen zu finden. Deshalb muss man oft mehrmals hinübergehen, um neue Ideen zu finden.

Validieren Sie Provokation a posteriori

Es muss unbedingt sichergestellt werden, dass die Ideen, die wir in unserer Bewegungsphase gefunden haben, es uns ermöglichen, die anfängliche Provokation zu unterstützen. Auf der einen Seite ist es eine Möglichkeit, diese Ideen noch robuster zu machen, und auf der anderen Seite ist es ein Schlüssel, um unser Gehirn zu “entsperren”, indem es zeigt, dass die Seitenseits genauso akzeptabel sind wie die Hauptkanäle. Wählen Sie Provokation. Stimmen Sie zu, bei diskontinuierlichen Sprüngen zu fummeln. Zwingen Sie sich, zur Realität zurückzukehren und praktikabelLösungen zu finden.

F. Jradi

F. Jradi

Management Consultant

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